Versie: 1 januari 2025 | Laatste update: 1 januari 2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- HefPro: de eenmanszaak HefPro, gevestigd te Deventer, KvK-nummer 76402584, handelend onder de naam HefPro – Opleidingen Intern Transport.
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met HefPro een overeenkomst aangaat.
- Deelnemer: de persoon die daadwerkelijk deelneemt aan een training van HefPro.
- Training: elke vorm van opleiding, cursus of instructie die HefPro aanbiedt.
- Overeenkomst: de schriftelijke of digitale afspraak tussen HefPro en de Opdrachtgever over de te leveren Training.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van HefPro. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming overeenkomst
Alle aanbiedingen en offertes van HefPro zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever het aanbod van HefPro schriftelijk of digitaal heeft aanvaard, of wanneer HefPro met de uitvoering van de Training is begonnen.
HefPro behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren indien de gevraagde Training buiten het aanbod van HefPro valt of indien uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW (21%), tenzij anders vermeld. Prijswijzigingen worden ten minste vier weken voor inwerkingtreding gecommuniceerd.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is HefPro gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen, alsmede alle redelijke kosten ter incasso van de vordering.
Artikel 5 – Uitvoering van de training
HefPro voert trainingen uit op de locatie van de Opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat de benodigde ruimte, materialen en het te trainen materieel beschikbaar zijn op het afgesproken tijdstip.
HefPro heeft het recht de Training te laten uitvoeren door een door haar aangewezen gecertificeerde trainer. HefPro bepaalt de wijze waarop de Training wordt uitgevoerd.
Na succesvolle afronding van de Training ontvangen deelnemers een certificaat. HefPro is uitsluitend verplicht een certificaat te verstrekken als de deelnemer aan de vereiste toetsingscriteria heeft voldaan.
Artikel 6 – Annulering en wijziging
Annulering door de Opdrachtgever dient schriftelijk of per e-mail te geschieden. De volgende annuleringskosten zijn van toepassing:
- Annulering meer dan 10 werkdagen voor aanvang: geen kosten.
- Annulering 5–10 werkdagen voor aanvang: 50% van de overeengekomen prijs.
- Annulering minder dan 5 werkdagen voor aanvang: 100% van de overeengekomen prijs.
Bij verhindering van een deelnemer kan de Opdrachtgever kosteloos een vervanger aanmelden, mits HefPro hiervan tijdig op de hoogte wordt gesteld.
HefPro behoudt zich het recht voor een Training te annuleren of te verzetten bij onvoldoende inschrijvingen, ziekte van de trainer of overmacht. In dit geval heeft de Opdrachtgever recht op een nieuwe datum of terugbetaling van reeds betaalde bedragen.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
HefPro is slechts aansprakelijk voor directe schade die rechtstreeks het gevolg is van een aantoonbare toerekenbare tekortkoming van HefPro. De aansprakelijkheid van HefPro is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in de betreffende overeenkomst is overeengekomen, of – bij gebreke daarvan – tot het bedrag dat de verzekeraar van HefPro uitkeert.
HefPro is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de veilige en werkende staat van het materieel waarop de Training wordt gegeven. HefPro aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortkomt uit defect of onveilig materieel van de Opdrachtgever.
Artikel 8 – Overmacht
HefPro is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid die niet aan haar kan worden toegerekend. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: ziekte van de trainer, extreme weersomstandigheden, stakingen, overheidsmaatregelen en storingen in de infrastructuur.
Artikel 9 – Intellectueel eigendom
Alle door HefPro verstrekte materialen, lesbrieven, presentaties en overige documenten zijn en blijven eigendom van HefPro. Het is de Opdrachtgever niet toegestaan deze zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van HefPro te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden te verstrekken.
Artikel 10 – Privacy
HefPro verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Meer informatie hierover vindt u in ons privacybeleid.
Artikel 11 – Klachten
Klachten over de uitvoering van de Training dienen binnen 14 dagen na de Training schriftelijk of per e-mail te worden ingediend bij HefPro via info@hefpro.nl. HefPro streeft ernaar klachten binnen 10 werkdagen te beantwoorden.
Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen HefPro en de Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet slaagt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland.
Contactgegevens
HefPro – Opleidingen Intern Transport
t.n.v. Niels Klaassens
Leonard Springerlaan 282
7425 HA Deventer
KvK: 76402584 | BTW: NL003081566B25
info@hefpro.nl | 06 15 37 48 10