Alles wat je wil weten

Antwoorden op de meest gestelde vragen over onze trainingen, werkwijze en certificaten. Staat jouw vraag er niet bij? Neem gerust contact op.

Veelgestelde vragen

Over de trainingen

Welke trainingen bieden jullie aan?
Wij verzorgen trainingen voor heftruck, reachtruck, EPT/stapelaar, hoogwerker (klassen 1B, 3A en 3B) en orderpicktruck. Elke training is beschikbaar als basisopleiding, gevorderd of herhalingstraining, afhankelijk van het niveau van jouw medewerkers. Neem contact op om te bespreken welke training het beste past.
Hoe lang duurt een training?
Dat verschilt per training en niveau:

Heftruck & Reachtruck: beginners volgen een tweedaagse basistraining. Medewerkers met enige ervaring volgen een opleiding van één dag. Voor ervaren chauffeurs is een herhalingstraining van een dagdeel (4 uur) mogelijk.

EPT / Stapelaar: een halve dag.

Hoogwerker: een halve dag per klasse, of circa 6 uur voor alle drie klassen (1B, 3A en 3B) in één dag. Heb je veel ervaring? Dan is een examen in 2 uur mogelijk.

Orderpicktruck: basistraining één dag, gevorderd en herhalingstraining een dagdeel (ca. 4 uur).
Welke hoogwerkerklassen zijn er en wat is het verschil?
Er zijn drie klassen voor hoogwerkers:

Klasse 1B — statische boom: telescoop- en kniktelescoophoogwerkers op stempels, hoogwerkers op aanhanger of chassis, en spinhoogwerkers. De machine staat stil op stempels tijdens het werk.

Klasse 3A — mobiel verticaal: zelfrijdende schaarliften en eenpersoons verticaalliften. De hoogwerker beweegt recht omhoog en is rijdend te bedienen.

Klasse 3B — mobiel boom: zelfrijdende telescoop- en kniktelescoophoogwerkers (boomlift/knikarm). Combineert verticale én horizontale beweging en is rijdend te bedienen.

Je kunt één klasse apart trainen, of meerdere klassen combineren in één dag. We bespreken vooraf welke klassen relevant zijn voor jouw situatie.
Wat is het verschil tussen basis, gevorderd en herhalingstraining?
Basistraining — voor medewerkers die nog geen of nauwelijks ervaring hebben met het betreffende voertuig. We starten bij de basis: veiligheid, techniek, bediening en praktijk.

Gevorderd — voor medewerkers die al enige basiskennis hebben maar nog niet volledig bekwaam zijn. Dieper ingaan op technieken, situaties en praktijksituaties.

Herhalingstraining — voor ervaren medewerkers die al gecertificeerd zijn. Opfrissen van kennis, aanscherpen van vaardigheden en controleren of werkgewoonten nog veilig zijn.
Wat ontvang ik na de training?
Bij het succesvol afronden van de training ontvangen deelnemers een erkend certificaat. Wij verzorgen ook alle bijbehorende administratie en documentatie, zodat alles goed geregeld is voor jou als werkgever.
Wat gebeurt er als een deelnemer zakt voor het examen?
Dan plannen we samen een herexamen in. We bespreken waarop de deelnemer tekortschoot, zodat er gericht aan gewerkt kan worden. Herexamens worden apart ingepland — neem contact op voor de mogelijkheden en kosten.
Kunnen jullie ook bij ons op locatie trainen?
Ja, al onze trainingen worden op locatie bij jou gegeven. Zo trainen medewerkers op de machines die ze elke dag gebruiken, in de omgeving die ze kennen. Dat maakt de training directer toepasbaar. We hebben wel een paar basisvereisten nodig — zie de vraag over voorbereiding.
Hoeveel deelnemers kunnen er meedoen per training?
We hanteren bewust kleine groepen zodat iedereen voldoende aandacht en praktijktijd krijgt:

Heftruck, Reachtruck & Orderpicktruck: maximaal 8 deelnemers.

EPT / Stapelaar: maximaal 10 deelnemers.

Hoogwerker: maximaal 6 deelnemers.

Heb je meer medewerkers? Dan plannen we meerdere groepen in.
Hoe ver van tevoren moet ik een training inplannen?
Zo snel als mogelijk voor jou. In de meeste gevallen kunnen we binnen één tot twee weken een datum vinden die past. Bij acute situaties (een medewerker die snel gecertificeerd moet worden) kijken we wat we kunnen versnellen — neem dan direct contact op.
Hoe begeleiden jullie een deelnemer die het niet meteen haalt?
Dat bespreken we na de training. We kijken samen waarop de deelnemer tekortschoot en hoe we dat kunnen aanpakken. Soms is extra oefening op de werkvloer al voldoende, soms is een extra dagdeel begeleiding zinvoller dan direct een herexamen. We zoeken de aanpak die het beste werkt.
Kunnen medewerkers met verschillende niveaus samen trainen?
Het is het prettigst om mensen van hetzelfde niveau bij elkaar te hebben. Is dat niet mogelijk? Dan bekijken we samen hoe we dit goed kunnen indelen, zodat iedereen de training krijgt die bij hem of haar past.
Kunnen medewerkers meerdere trainingen op één dag combineren?
Dat kan in bepaalde gevallen. Bijvoorbeeld de verschillende hoogwerkerklassen, of een EPT-training gecombineerd met een herhalingstraining reachtruck op dezelfde dag. We bekijken per situatie wat haalbaar en verantwoord is — zowel qua planning als qua belasting voor de deelnemers.
Zijn trainingen ook in het Engels beschikbaar?
Ja, wij bieden al onze trainingen ook aan in het Engels. Geef dit aan bij je aanvraag, dan houden wij daar rekening mee.
Trainen jullie ook buiten Nederland?
Momenteel richten wij ons op locaties in Nederland. Heb je een specifieke vraag over een locatie net over de grens? Neem contact op en we kijken wat de mogelijkheden zijn.

Over de voorbereiding

Hoe kunnen deelnemers zich voorbereiden op de training?
Op elke trainingspagina kun je een lesboek downloaden. Daarin staat de theorie die tijdens de training aan bod komt. Het is niet verplicht om het vooraf te lezen, maar wie dat doet is beter voorbereid en heeft meer ruimte om te focussen op de praktijk.
Waar kan ik het lesboek downloaden?
Elk lesboek staat op de bijbehorende trainingspagina. Ga naar de pagina van de training die je hebt geboekt en klik op de downloadknop. De PDF is gratis beschikbaar.
Wat hebben jullie nodig om de training te kunnen geven?
We vragen twee dingen van jou als organisatie:

Een goede machine — goed onderhouden, veilig en geschikt voor het trainingsniveau. We rijden niet op een machine die technisch niet in orde is.

Voldoende ruimte — genoeg rijruimte om de benodigde praktijkopdrachten veilig uit te kunnen voeren. We bespreken dit bij de planning zodat je weet wat nodig is.
Wat als deelnemers de Nederlandse of Engelse taal niet goed beheersen?
We geven trainingen in het Nederlands en in het Engels. Spreekt een deelnemer een andere taal? Dan is het aan de werkgever om te zorgen voor een geschikte tolk. Geef dit altijd van tevoren aan, zodat we daar rekening mee kunnen houden in de opzet van de dag.

Over kosten en planning

Wat kost een training?
Wij werken met offertes op maat, omdat elke situatie anders is. Het aantal deelnemers, het type training, de duur en de locatie spelen allemaal een rol. Vraag vrijblijvend een offerte aan — we reageren zo snel mogelijk met een duidelijk voorstel.

Over Herhaling zonder stilstand

Wat is Herhaling zonder stilstand?
Herhaling zonder stilstand is onze aanpak voor herhalingstrainingen waarbij de normale bedrijfsvoering zo min mogelijk wordt onderbroken. In plaats van een hele groep tegelijk van de werkvloer te halen, trainen we in kleine, wisselende subgroepen. Zo blijft de productie gewoon doorlopen terwijl medewerkers toch hun training krijgen.
Hoe plan ik een Herhaling zonder stilstand in?
We stemmen de planning volledig af op jouw werkschema. We bespreken hoeveel medewerkers er zijn, welke machines gebruikt worden en hoe de shifts eruit zien. Op basis daarvan maken we een trainingsschema dat werkt voor jouw situatie. Neem contact op om de mogelijkheden te bespreken.
Is Herhaling zonder stilstand duurder dan een reguliere herhalingstraining?
Niet per definitie. Omdat we maatwerk leveren, hangt de prijs af van het aantal deelnemers, de duur en de complexiteit van de planning. In veel gevallen weegt de kostenbesparing op productieverlies ruimschoots op tegen de trainingskosten. We stellen graag een offerte op maat op.

Meer over Herhaling zonder stilstand

Over Code 95

Welke trainingen van HefPro tellen mee voor Code 95?
HefPro biedt twee nascholingstrajecten aan die meetellen voor Code 95:

Heftruck (module U16 & U17) — twee losse modules van elk 7 uur, samen goed voor 14 uur nascholing.

Reachtruck (module U16) — een module van 7 uur nascholing.

Onze Code 95-nascholing is erkend door het CBR/CCV.
Hoe wordt de nascholing geregistreerd bij het CCV?
Na afronding van een erkende nascholingsmodule verzorgen wij de registratie bij het CCV. De deelnemer hoeft hier zelf niets voor te doen — de uren worden automatisch bijgeschreven op de vakbekwaamheidskaart.
Wat als mijn Code 95 al verlopen is?
Als de Code 95-verplichting is verlopen, is een beroepschauffeur niet meer rijbevoegd voor het betreffende rijbewijs. In dat geval moet de chauffeur de volledige 35 uur nascholing opnieuw behalen. Neem contact op voor advies over de beste aanpak in jouw situatie.

Staat jouw vraag er niet bij?

Neem gerust contact op — we beantwoorden je vraag snel en persoonlijk.

Neem contact op